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危機公關|出現負面信息時，輿情等級怎么判別
在出現負面信息時，輿論監督就顯得尤為重要，輿論監督是危機公關的重要組成部分，輿論監督系統作為危機公關的重要工具，能夠幫助企業及時制止損失，也能使相關部門根據輿論的發展變化，做出相應的應對預案。那什么是民意監督和歧視分類呢？瑞縈傳媒帶您去了解。
第一，輿論監測主要是針對民意監測系統進行的，根據計算機資源龐大的分布情況，完成分鐘級民意調查的收集頻率。涵蓋網絡新聞、應用用戶新聞、電子報、微博、微信、論壇、博客、視頻、問答等主流網絡媒體，還能敏感地滿足用戶對網站、賬號等個性化監控的需求。
第二，判別等級分類根據網絡民意的特點，可將此類歧視分為三類：一般性、嚴重和嚴重，以及發展趨勢。一般來說，網絡輿情事件，相對來說，秘密集體的相對可控性較低，人們的認知程度較低，網絡交流較少，造成社會言論的沖擊較小等等。嚴重者網絡輿情事件、突發惡性事件、隱秘集體報道、網絡傳播的發展趨勢以及危害程度的增長速度都比較明顯或強烈，總體而言，網絡公眾參與評價和轉變無論對企業還是政府部門都有較大的影響，網絡輿情的發展趨勢，從總體上看，網絡輿情嚴重程度呈嚴重趨勢，公眾參與評價和再版的總次數不斷增加，常常導致嚴重網絡輿情的發生。
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