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品牌公關是“騙子”？每天要做什么？
品牌公關到底是什么？很多人對自己所處的職責不清晰，每次要解釋半天，而更有甚者會把公關等同于交際花，也該是時候給公關正正名。提升企業和個人的形象是品牌公關的目標，就是要讓別人說你好，情不自禁且要擴散到周圍，總的來說是一個雜家，要什么都學一點，和記者的工作有相通之處，必須眼觀四方、耳聽八方，博覽群書，會寫作。在提升企業形象時，通常需要借助公司CEO為企業站臺，甚至很多時候CEO的風格就能反映出企業的風格。在這種時候，理解領導的意圖就會事半功倍。
而怎么實現這個目標，就是公關具體的日常工作了。
不同類型品牌尋求不同的戰略
針對不同的品牌都有相應的打法，零基礎的品牌需要考慮品牌定位、品牌傳播和品牌管理三個方面入手。單一品牌的多品牌在管理上的差異落腳點，當品牌走向國際后又該面臨什么樣的挑戰等，都在書里有了具體的分析。
你需要了解你的受眾是誰、你的服務對象又是誰，因為做公關沒有資源就無法產生影響力，企業公關最需要維護的關系之一就是與媒體的關系。
以前是傳統媒體背景下的記者，現在又多了新媒體平臺的內容創作者，所以如何處理與這些人群的關系顯得尤為重要。書里介紹了如何與不同種類媒體打交道的技巧，完全可以借鑒。
此外，包括安排采訪這一件事，在計劃的時候也是按照采訪前、采訪時和采訪后三個階段來安排的，需要有大局觀。公關是一個需要靈活機動的崗位，在不同場合下，你所服務的人群是不一樣的，這個時候就需要你可以自如切換，最終確保品牌形象的最大正面化。
公關活動
既然要讓別人知道你的好，那就必須要告訴別人對吧，不然悶頭自說自話也沒有半點用。
這個時候，除了去找媒體讓他們來為你站臺外，你自己也要制造聲量，最好可以引起社會的關注，于是做公關的過程中，逃不開公關活動，比如公司要發布新戰略，需要召開一個媒體發布會；亦或是各類大型展會上的新品發布。
如何辦好一場活動，就會影響到大眾對你公司的印象，一場好的活動可以使得你的傳播效果輻射開，比起你自己王婆賣瓜，讓別人直觀見到你的產品和實力才是最有效的傳播。
危機公關
公關的日常工作中媒體監測是一塊重點，每天都要閱讀大量的新聞，眼觀八方，搜集國內外的有關自家產品、集團、競品、行業的資訊，并要時刻關注是否有損壞品牌名譽的負面消息的出現，所以公關也堪稱為“消防員”，一旦出現了傷害企業、品牌、產品的負面，公關需要立刻沖到前線來，解決問題。
尤其是網絡時代的到來，使得信息的傳播速度變快，維度變廣，更需要公關隨時關注事態的變化
整個危機公關的處理流程：確定事實——組成內部危機處理小組——選定外部資源——確定應對的基本立場，迅速評估利弊，獲得外部支持——對內、對外發表回應聲明——繼續監測輿情和事態發展，準備進一步回應——就危機相應問題改進，持續溝通。
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