2020年初的疫情逼著品牌公關真正實現了“從線下到線上的轉變”。隨著新的媒體形式的發展，社會化媒體線上傳播成為核心，業內一直在探討將傳播營銷轉到“線上”，積極地探索線上營銷新方式，最突出的是線上發布會和直播營銷。

發布會是公關行業的“行活”，線上發布會卻不是“傳統線下發布會+互聯網多平臺視頻傳播”的簡單組合。公關行業具有復雜性、廣泛性、創造性和靈活性，需要公關人員具有良好的職業素質，公關公司有專業的公關團隊和優質的媒體資源。

以合網慧通網絡科技有限公司為例，在公關行業中已扎根10年，有豐富的實戰經驗。成立雖然不久但是已經和數家公司達成了合作，手上也有豐富優質的媒體資源，為合作方制定獨有的公關方案和軟文推廣。

作為一個公關人也同樣需要具備硬實力，應該擁有廣泛扎實的公關知識，不斷學習公關理論知識、公關實務知識以及公關相關的學科知識，具備較高的思想政策水平，一定的組織管理能力、語言表達能力和成熟的思維方式，這會有助于在復雜多變的社會關系中處理好公共關系的各項事物。

其中較高的思想政策水平包括了思想覺悟、政策水平、合理的能力結構。政策水平是最為重要的，即要熟悉掌握黨和政府的各項政策、法規、法律，及與本組織相關的政策法令，公關是要建立在法律法規之上的。

公關公司在和高危行業和風口行業的頭部公司合作時都要提前寫好公關稿。比如餐飲、食品、美妝。短視頻平臺、直播帶貨行業的頭部公司、top網紅團隊、新消費品牌等新起來的企業，更應該提前準備寫好危機公關稿。本來就是風口浪尖上的常客，外加還沒啥面臨大型公關的經驗，提前寫好沒壞事，不幸中招還能及時有準備的應對。

其次，公關稿一定要蓋公章，并且全網發。很多企業故意在能夠控制輿論的平臺發公告，比如去年315被曝光的萬科，就只在自己的公眾號發了聲明，也是被公眾罵慘。

公關的核心就在于策劃、資源、管理。生產優質的內容是公關的根本。公關行業是一項長線的工作，需要持續不斷耕耘才能產生好的效果。在這個過程中需要不斷管理及調整領導和同事的期望值，全面及時地提交傳播報告，確保大家對每一項工作的效果保有同一水平的合理期待，不會妄自菲薄，也不會好高騖遠。