危機公關文案怎么寫？在新媒體時代下，危機公關的爆發頻率非常高，主要還是與當今社會的特點有關，信息傳播速度快，人人都是自媒體。而在遇到危機公關后，化解危機公關是首要任務，而在化解時，會一般要制定一個方案，那么危機公關處理方案怎么寫。

首先，每個企業遇到的危機情況不同，所以在寫方案時，自然不能根據模板去套，需要學會根據具體問題具體分析，分析自家遇到的危機情況與別的企業有哪些共通點，哪些不同點，再有針對性的寫出合理的方案。一定要把本次問題的情況作為處理問題的核心，所以一旦發生危機公關并不是說在網上下載個模板，隨便按照模板改改就完事了，一定達不到處理危機公關的效果，所以在真正要解決危機公關的時候，一定要對自身問題需要重視。

其次，明確問題。在寫方案之前，是考慮清楚寫此方案，想要達到什么樣的公關效果，然后自己需要做出哪些改變，自己在此次危機事件中，存在哪些問題，自己如今處于什么地位。需要把本次危機公關的問題進行明確提出，或者詳細分析，這樣大眾才不會含糊吃瓜，明確問題，是危機公關文案的核心部分。

再次，是積極承認錯誤，澄清事實，然后把事件的整個過程描述清楚，因為想要解決問題，就要緊緊分析問題，圍繞著問題進行策劃，考慮問題，才能從根本上有效解決問題。所以一定要謹記，在處理危機公關的事情，一定要詳細闡述事件，而不要一開始就選擇回避，反而一旦澄清，則會得到大眾的理解，這樣反而會有利于解決危機公關。

然后就是根據問題寫明解決辦法，并且要考慮到受害者的想法，要得到受害者的原諒，才有利于企業后期恢復形象。有問題不怕，出問題需要積極配合解決就好，畢竟人非圣賢孰能無過，只要把明確的解決辦法和自身承擔的責任明確清楚，相信危機公關解決起來也是比較順利。

在公關行業內，企業爆發危機之后，PR人在口頭上提出相應的解決方案，這是一種想法的闡述。但在實際操作的過程中，危機公關處理所涉及的人和物，卻是形形色色的。因此，為保障想法在后續實踐中能夠充分發揮作用，撰寫一篇成功的危機公關策劃書，也就顯得尤為重要。

怎么來寫危機公關文案，如何寫的更能解決危機公關事件，這個是十分重要的，畢竟同樣一句話表達不一樣，最終帶來的效果也是有很大不同。