本文約4000字,無(wú)圖,閱讀需5-8分鐘,將從以下幾個(gè)方面分享小紅書的操作技巧。
一、小紅書的營(yíng)銷價(jià)值
二、小紅書運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)
三、如何做好小紅書的運(yùn)營(yíng)推廣工作
四、如何找到靠譜的小紅書代運(yùn)營(yíng)公司
1、小紅書的營(yíng)銷價(jià)值:
之前流行的一個(gè)梗是:一個(gè)初創(chuàng)品牌,要想在網(wǎng)上大受歡迎,首選就是在小紅書上鋪設(shè)1000個(gè)業(yè)余筆記,然后找?guī)资畟€(gè)幾十萬(wàn)粉絲的小紅書專家推廣品牌,然后找李佳琪薇婭帶貨。基本上這個(gè)品牌即使在網(wǎng)上打開了人氣。
宣傳手段簡(jiǎn)單粗暴,有時(shí)也是一種實(shí)用有效的方式。在某種程度上,這個(gè)梗揭示了小紅書種草推廣在品牌營(yíng)銷中的價(jià)值,從社會(huì)屬性出發(fā),提升品牌知名度,觸及目標(biāo)用戶。但這個(gè)梗只停留在過(guò)去小紅書粗放運(yùn)營(yíng)的早期營(yíng)銷階段。
現(xiàn)在小紅書的運(yùn)營(yíng)推廣已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段,獲取精準(zhǔn)流量越來(lái)越成為我們運(yùn)營(yíng)小紅書的主要目標(biāo)(當(dāng)然前提是有一定的品牌知名度和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品基礎(chǔ))。
此外,很容易被忽視的是,我們一直強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷閉環(huán),最后一個(gè)環(huán)節(jié),就是如何做好消費(fèi)者的推薦和再購(gòu)買。用戶的轉(zhuǎn)型路徑一般是了解行業(yè)(如果我需要買護(hù)膚霜,那么我肯定會(huì)先檢查護(hù)膚霜的知識(shí)),
比較,了解品牌(什么品牌的護(hù)膚霜,推薦什么品牌,此時(shí)小紅樹草的營(yíng)銷價(jià)值開始顯現(xiàn)),了解產(chǎn)品(使用說(shuō)明、適用皮膚等),購(gòu)買產(chǎn)品(除了傳統(tǒng)的線下商店、電子商務(wù)商店,以及新興的交付平臺(tái)和小紅書商店),
分享使用體驗(yàn)(大多數(shù)品牌容易忽視,形成營(yíng)銷閉環(huán),促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買和推薦購(gòu)買的最重要步驟。小紅書平臺(tái)在這個(gè)環(huán)節(jié)中扮演著重要的交通平臺(tái)位置,自然種草平臺(tái)屬性和社會(huì)屬性會(huì)讓用戶看到更多的種草信息并不奇怪,不相信,
如果你看到知乎大V種草品牌,你的第一反應(yīng)一定是廣告營(yíng)銷,但在小紅書我們可能變得相對(duì)不那么理性)。
因此,綜上所述,小紅書的營(yíng)銷價(jià)值是提升品牌知名度;二是形成營(yíng)銷閉環(huán),促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買和推薦購(gòu)買。
二、小紅書運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)。
小紅書的操作難度太大了。官方賬號(hào)沒(méi)有可持續(xù)輸出的內(nèi)容,找不到合適的人才推廣種草產(chǎn)品,不知道如何與粉絲互動(dòng),在推廣品牌時(shí)過(guò)于生硬,不知道用戶和粉絲喜歡什么...如果你拉一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)小紅書很久的推廣人員來(lái)問(wèn),
她肯定能列出比上面更多的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。小紅書運(yùn)營(yíng)需要經(jīng)歷的階段可以說(shuō)是一個(gè)有趣的過(guò)程,就像過(guò)去看山是山,后來(lái)看山不是山,后來(lái)看山是山。其實(shí),當(dāng)你走過(guò)很多彎路時(shí),小紅書的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)可以概括為以下兩類。
1、內(nèi)容
在移動(dòng)流量時(shí)代,高質(zhì)量的產(chǎn)品是基礎(chǔ),此外,我們說(shuō)內(nèi)容為王也不過(guò)分。對(duì)于小紅書這個(gè)更具UGC性的內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō),內(nèi)容更為重要。上面還提到,小紅書具有天然的種草屬性,用戶更容易接受上述營(yíng)銷推廣。
但聰明的消費(fèi)者并不都是傻白甜,用戶會(huì)過(guò)濾接受種草。只有打動(dòng)用戶的種草內(nèi)容才是真正有效的內(nèi)容輸出。
內(nèi)容輸出可以概括為三個(gè)方面:一是官方品牌推廣、品牌和產(chǎn)品答疑、活動(dòng)推廣、產(chǎn)品使用介紹等;二是從自然用戶的角度(包括業(yè)余愛好者和KOL)分享產(chǎn)品體驗(yàn)和感受;三是品牌與粉絲的互動(dòng)內(nèi)容,
主要是管理粉絲與用戶的日常評(píng)論和私信,樹立良好的品牌形象(我們也認(rèn)為這部分是內(nèi)容輸出的重要組成部分),
官方視角主要是品牌官方賬號(hào)內(nèi)容的輸出。運(yùn)營(yíng)商之所以覺得官方賬號(hào)內(nèi)容難以輸出,往往是因?yàn)樗季S局限于品牌本身,忽略了行業(yè)屬性。比如你的品牌是玩具,如果你每天輸出的內(nèi)容都是我們的玩具品牌,用戶自然會(huì)厭倦看久了,
文案編輯也會(huì)覺得自己陷入了創(chuàng)作的困境,每天都會(huì)編輯這些內(nèi)容。如果從行業(yè)的角度來(lái)分析自己的目標(biāo)用戶屬性,也就是馬寶的特點(diǎn),除了宣傳品牌,還會(huì)輸出更多關(guān)于兒童玩具的行業(yè)文章,比如玩具的選擇和兒童的性格聯(lián)系,
比如如何更好地保證兒童玩具時(shí)的安全衛(wèi)生;這些其實(shí)是你的目標(biāo)用戶關(guān)心的。
此外,我們還可以通過(guò)專業(yè)的小紅書運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),通過(guò)與達(dá)人的合作,在達(dá)人的圖片和視頻中植入品牌信息,種草推薦品牌。除了足夠軟的內(nèi)容外,還要避免小紅書的一些雷區(qū)。最后,我們應(yīng)該記住,
我們花錢做軟文本推廣的目的是推動(dòng)真實(shí)用戶自發(fā)分享品牌,所以早期輸出內(nèi)容最重要的原則是真實(shí),完全從客觀用戶的角度講述他們的產(chǎn)品使用感受(除了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),也可以適當(dāng)?shù)靥岬揭恍┤毕?/strong>,當(dāng)然,缺陷不重要),
這樣的草會(huì)給其他自然用戶更真實(shí)和客觀的感覺,以推動(dòng)他們也與草分享他們的使用感受。
用戶互動(dòng)可能很容易被大多數(shù)小紅書的運(yùn)營(yíng)所忽視。正如上面所說(shuō),無(wú)論我們是在小紅書上運(yùn)營(yíng)官方賬號(hào)還是人才軟文種草,都要引導(dǎo)真正的用戶分享種草。因此,在日常生活中,一定要注意及時(shí)回復(fù)粉絲的私信和評(píng)論,
在小紅書上引導(dǎo)良好的品牌討論氛圍。此外,無(wú)論是人才還是業(yè)余愛好者,如果我們花錢推廣軟文種草,都可以考慮適當(dāng)?shù)腀品牌來(lái)進(jìn)行互動(dòng),吸引其他真實(shí)用戶參與互動(dòng)。
2、陣地
以上還提到,小紅書的營(yíng)銷推廣陣地主要是官方品牌運(yùn)營(yíng)、人才推廣、業(yè)余推廣。很多品牌總是分不清自己的重點(diǎn)應(yīng)該集中在哪里。下面我們總結(jié)一下這些點(diǎn),看看對(duì)你有沒(méi)有幫助。
A:無(wú)論品牌處于哪個(gè)階段,首先要想在小紅書上推廣,官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)一定是首要任務(wù),最終沉淀在官方賬號(hào)的粉絲會(huì)比其他渠道更有營(yíng)銷價(jià)值。
B:小紅皮書上的初始出現(xiàn)品牌建議品牌官方賬戶運(yùn)營(yíng)+少量人才推廣。由于小紅皮書初期品牌沒(méi)有一定的積累和沉淀,首先是運(yùn)營(yíng)和推廣官方賬戶。同時(shí),我們可以與一些調(diào)性一致的人合作,分享品牌和使用經(jīng)驗(yàn),并積極與品牌互動(dòng)。
C:在小紅皮書上有一定的品牌知名度,建議常規(guī)品牌官方賬戶運(yùn)營(yíng)+適當(dāng)?shù)娜瞬磐茝V+一定的普通人推廣。此時(shí),品牌已經(jīng)打開了一定的知名度,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),看到許多普通品牌也在種草品牌,會(huì)更傾向于品牌進(jìn)入許多普通用戶的日常生活,
不會(huì)顯得突然,配合人才推廣和傳統(tǒng)品牌官方賬戶常規(guī)運(yùn)營(yíng)(建議每天更多,或至少每2天更多),會(huì)讓用戶更容易對(duì)品牌印象深刻。
三、如何做好小紅書的運(yùn)營(yíng)推廣工作。
要做好小紅書的運(yùn)營(yíng)推廣工作,基本上可以從頭到尾寫一本書。這里只有一些小白或稍微基本的重要建議:
一、建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),配備專業(yè),各司其職。保證官方賬號(hào)每日都有專人管理,能夠及時(shí)回復(fù)各類評(píng)論和私信;有專業(yè)的文案編輯以及美圖編輯,保證持續(xù)地輸出原創(chuàng)圖文或視頻;有專業(yè)的商務(wù)溝通,能夠?qū)ふ业胶线m的達(dá)人或素人進(jìn)行合作。
這些都是小紅書運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作,在前期就一定要分配好工作,后期才能“跑起來(lái)”。
二、熟讀小紅書規(guī)則,不要出現(xiàn)任何違反小紅書規(guī)定的違規(guī)行為。每個(gè)平臺(tái)都有它自己的規(guī)則,作為品牌官方賬號(hào),如果因?yàn)槌霈F(xiàn)違規(guī)而被限流那則是最不應(yīng)該的。
三、文案一定要原創(chuàng)!文案的標(biāo)題一定要想好關(guān)鍵詞,其次才是吸引人!話題很重要!圖片一定要原創(chuàng)!圖片一定要唯美!圖片比例一般為豎版4:3!視頻一定要原創(chuàng),字幕一定要規(guī)避雷區(qū)……這些都是編輯人員應(yīng)該懂的。
四、數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)更重要!!如果你花了幾千上萬(wàn)塊找一個(gè)達(dá)人進(jìn)行了軟文種草,種草完了之后就佛系地在那等著用戶來(lái)點(diǎn)贊和評(píng)論,自己不做任何引導(dǎo),也不關(guān)心達(dá)人后臺(tái)的“小眼睛”數(shù)據(jù),那么基本上這個(gè)錢也就是白花了。
小紅書最重要的就是要在前期進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),有條件的還可以做點(diǎn)薯?xiàng)l推廣,及時(shí)監(jiān)測(cè)后臺(tái)的閱讀數(shù)據(jù),同時(shí)適當(dāng)?shù)刈鲆恍┵澆卦u(píng)論互動(dòng),引導(dǎo)真正的自然用戶參與到討論當(dāng)中。
四、 如何找到靠譜的小紅書代運(yùn)營(yíng)公司
目前市面上做小紅書代運(yùn)營(yíng)的公司也不少,但能夠真正從品牌角度出發(fā),以粉絲用戶增加以及品牌知名度的提升為真正目的的公司并不多。在小紅書代運(yùn)營(yíng)公司中,主要可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮。
一、 代運(yùn)營(yíng)公司的文案策劃編輯能力,以上也提到,內(nèi)容為王,小紅書的一切運(yùn)營(yíng)就是圍繞著內(nèi)容來(lái)展開的,因此代運(yùn)營(yíng)公司的文案策劃能力是最為重要的。
二、 服務(wù)響應(yīng)速度。代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,或許總會(huì)有這樣那樣的突發(fā)狀況和需求,需要代運(yùn)營(yíng)公司配合,他們的服務(wù)響應(yīng)速度決定了我們是否能夠很好地把握每一次營(yíng)銷契機(jī)。
三、 過(guò)往的服務(wù)案例,最為簡(jiǎn)單的,可以直接問(wèn)代運(yùn)營(yíng)公司要他們之前代運(yùn)營(yíng)過(guò)的品牌,直接上小紅書查看,便可知道他們運(yùn)營(yíng)的能力。
以上,希望能夠幫助到對(duì)小紅書推廣及代運(yùn)營(yíng)等有疑惑的伙伴。當(dāng)然啰里啰嗦了這么多,最后也是要打個(gè)廣告了,就像前面說(shuō)的,品牌最終的目的是為了推廣,獲取用戶,我們也不例外哈哈。