8月27日，農(nóng)夫山泉發(fā)布的2024年中期業(yè)績公告，如同一面鏡子，映照出這家飲品巨頭在上半年的輝煌與挑戰(zhàn)。

 

數(shù)據(jù)顯示，盡管整體營收達(dá)到221.73億元，同比增長8.4%，但細(xì)細(xì)拆解之下，一場關(guān)于品牌信譽(yù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的較量正悄然上演。

營收穩(wěn)健增長，包裝水遇冷

上半年，農(nóng)夫山泉的營收成績單看似亮眼，實則暗流涌動。

尤為引人注目的是，包裝飲用水這一傳統(tǒng)強(qiáng)項，竟遭遇了前所未有的滑鐵盧，營收較去年同期驟降18.3%。

這一數(shù)字，如同一記重錘，敲響了品牌危機(jī)應(yīng)對的警鐘。

 

回溯年初，1月至2月，瓶裝水銷售還享受著19.0%的增長喜悅，然而，一場突如其來的輿情風(fēng)波，如同冬日寒流，迅速席卷了整個市場，最終導(dǎo)致了上半年包裝水板塊的顯著下滑。

據(jù)業(yè)內(nèi)估算，這場風(fēng)波直接導(dǎo)致農(nóng)夫山泉上半年營收損失超過70億元，足見其影響之深遠(yuǎn)。

對于農(nóng)夫山泉而言，2024年的上半年無疑是一段充滿考驗的旅程。

 

面對網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的負(fù)面輿論，這家知名飲品品牌沒有選擇退縮或沉默，而是以堅定的姿態(tài)和積極的行動，上演了一場關(guān)于堅守與反擊的生動故事。

從被動應(yīng)對到主動出擊：農(nóng)夫山泉的危機(jī)公關(guān)藝術(shù)

當(dāng)負(fù)面輿論如潮水般涌來，農(nóng)夫山泉迅速調(diào)整姿態(tài)，從被動承受轉(zhuǎn)為主動出擊。

自2月底起，公司高層便親自上陣，通過官方渠道連續(xù)發(fā)布多份聲明，不僅詳細(xì)澄清了事實真相，還積極回應(yīng)了公眾的關(guān)切與質(zhì)疑。

特別是5月20日那篇《真相之光：流量背后的堅守》聲明，猶如一顆重磅炸彈，針對網(wǎng)絡(luò)上流傳最廣的20條謠言進(jìn)行了逐一擊破，用事實和數(shù)據(jù)說話，展現(xiàn)了企業(yè)面對危機(jī)時的冷靜與從容。

 

這一系列舉措不僅有效遏制了謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散，更在一定程度上挽回了受損的品牌形象。

更重要的是，隨著中央網(wǎng)信辦“清朗”行動的深入推進(jìn)，一批制造并散布謠言的自媒體賬號被依法依規(guī)處理，為農(nóng)夫山泉營造了一個更加健康、清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

東方樹葉：無糖茶市場的璀璨新星

在包裝水業(yè)務(wù)遭遇挫折的同時，農(nóng)夫山泉的飲料板塊卻展現(xiàn)出了驚人的韌性和活力。

其中，茶飲料產(chǎn)品尤為亮眼，以高達(dá)59.5%的同比增長率成為了業(yè)績增長的新引擎。

而在這股茶飲料熱潮中，東方樹葉無疑是最為耀眼的明星產(chǎn)品。

 

據(jù)統(tǒng)計，東方樹葉在2024年上半年的銷售額同比增長超過了驚人的90%，市場份額更是一舉突破70%，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了無糖茶市場的領(lǐng)頭羊位置。

這一成績的取得，不僅是對東方樹葉產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)可，更是對農(nóng)夫山泉堅持創(chuàng)新與匠心精神的最好詮釋。

從2011年首次亮相市場，到如今的無糖茶市場霸主，它經(jīng)歷了漫長的市場培育期和無數(shù)的挑戰(zhàn)與考驗。

正是農(nóng)夫山泉對品質(zhì)的極致追求和對創(chuàng)新的不懈探索，讓東方樹葉逐漸贏得了消費(fèi)者的青睞和市場的認(rèn)可。

 

正如農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒?biāo)裕?ldquo;茶，是中國的文化瑰寶，我們希望通過工業(yè)化的方式，讓更多人能夠品嘗到高品質(zhì)的茶，感受茶文化的獨特魅力。

”

經(jīng)過這次輿情風(fēng)波的洗禮，農(nóng)夫山泉更加深刻地認(rèn)識到，品牌形象的維護(hù)和企業(yè)聲譽(yù)的管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。

同時，農(nóng)夫山泉也將繼續(xù)加大在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面的投入力度，不斷推出符合市場需求和消費(fèi)者口味的新產(chǎn)品。

 

特別是在無糖茶市場領(lǐng)域，公司將依托東方樹葉的成功經(jīng)驗和技術(shù)積累，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線、提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化市場布局，努力為消費(fèi)者提供更加多元化、高品質(zhì)的飲品選擇。

此外，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)和消費(fèi)者偏好的不斷變化，農(nóng)夫山泉還將積極探索新的營銷模式和銷售渠道，加強(qiáng)與電商平臺、社交媒體等新媒體平臺的合作與互動，以更加靈活、高效的方式觸達(dá)消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者需求。

未來展望：茶飲料的無限可能與挑戰(zhàn)

隨著消費(fèi)者對健康飲食的日益重視，無糖茶市場無疑將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。

而東方樹葉作為這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，其未來發(fā)展值得期待。

 

同時，農(nóng)夫山泉也需繼續(xù)加強(qiáng)品牌保護(hù)，提升危機(jī)應(yīng)對能力，確保在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

如何在保持茶飲料高速增長的同時，恢復(fù)包裝水業(yè)務(wù)的元氣，也將是農(nóng)夫山泉未來需要重點解決的問題。

農(nóng)夫山泉的2024年中期業(yè)績公告，既是一份成績單，也是一份啟示錄。