互聯(lián)網(wǎng)時代下，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)現(xiàn)工作顯得十分有必要。

 

在網(wǎng)絡(luò)輿情多發(fā)、頻發(fā)的背景下，遭受波及的企業(yè)、政府單位、高校、公眾人物等數(shù)不勝數(shù)，輕則口碑聲譽受損，重則造成重大經(jīng)濟損失，甚至企業(yè)倒閉、政府公信力下降。

那么，如何去發(fā)現(xiàn)這些輿情信息呢？下面小編為大家整理了一些輿情發(fā)現(xiàn)途徑，可供參考。

1.政策/官方類輿情信息：主要以人民日報、新華社和央視新聞三大央媒的報道為主要發(fā)現(xiàn)渠道。

2.社會民生/人民利益類輿情信息：主要以專門性的媒體，例如中國婦女報、中國教育報、中國長安網(wǎng)等所屬行業(yè)主要媒體為渠道。

3.國內(nèi)重大事件類輿情信息：主要以各大媒體為主，例如澎湃新聞、新京報、財新網(wǎng)等媒體，這一類也是接觸最多的輿情獲取形式。

4.社交媒體類輿情信息：此類主要以“兩微一抖”為主。此外，豆瓣、虎撲、知乎等專業(yè)性社交論壇也日漸成為主要的輿論策源地。

5.社會思潮類輿情信息：主要通過學(xué)術(shù)性的網(wǎng)站，媒體、期刊等來發(fā)現(xiàn)。

6.境外輿情信息：主要通過紐約時報、BBC等媒體，推特、Facebook等社交平臺來獲取。

以上6大渠道已基本覆蓋了輿情發(fā)現(xiàn)的所有途徑，但是唯一的缺點就在于需要由人工進行發(fā)現(xiàn)，難以保證信息的時效性，另一方面，面對大量信息的干擾，工作量也會比較龐大。除此之外，像一些非工作時段，就難免不會出現(xiàn)嚴重的信息滯后。

那么，是否有可解決這些問題的方法，幫助相關(guān)的主體做好輿情發(fā)現(xiàn)工作呢？答案是借助輿情自動發(fā)現(xiàn)軟件。以這一輿情發(fā)現(xiàn)軟件為例，專注于提供互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘服務(wù)，可提供7*24小時不間斷地全網(wǎng)輿情監(jiān)測與分析告警服務(wù)，能夠根據(jù)用戶的具體需求，實時推送與己相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)公開信息，解放人力，提高輿情發(fā)現(xiàn)效率，助力用戶順利處置突發(fā)/重大/敏感/負面輿情信息。