面對危機時，企業應該具備以下責任感：

1. 誠實守信：企業應該坦誠面對危機，不隱瞞事實，及時公開信息，以避免信息的不對稱引發更大的危機。在危機發生時，企業應迅速查明事實真相，及時向公眾發布準確信息，并勇于承擔責任，以樹立誠信經營的形象，贏得公眾的信任。

2. 積極主動：企業應采取積極主動的態度，迅速制定應對策略，盡可能地減少危機對企業和公眾的損失。企業應勇于承擔責任，不推卸、不逃避，積極配合有關部門的調查處理，主動與受害者溝通協商，尋求妥善解決之道，以展現企業的責任感和擔當精神。

3. 保障消費者權益：消費者是企業生存的基礎，保障消費者權益是企業應盡的責任。在危機公關中，企業應高度重視消費者權益，積極解決消費者的問題，以維護市場秩序和公共利益。企業應建立健全的售后服務體系，及時回應消費者訴求，妥善處理消費者投訴，以提高消費者的滿意度和忠誠度。

4. 履行社會責任：企業作為社會的一員，應履行相應的社會責任，關注公共利益。在危機公關中，企業應積極參與社會公益活動，為社會做出貢獻，以提升企業的社會形象和影響力。企業應關注環境保護、公益慈善等方面的問題，積極參與相關活動，為社會和諧穩定發展貢獻力量。同時，企業還應關注員工福利和人才培養等方面的問題，為員工提供良好的發展平臺和福利待遇。

5. 道德倡導：通過堅守道德底線，企業能夠贏得消費者的尊重和信任，提升品牌在市場中的信譽度和美譽度。企業在危機公關中積極倡導道德價值觀，能夠展現出對社會和公眾負責任的態度，樹立起良好的企業形象。在危機時刻，企業內部的團結和凝聚力尤為重要。通過道德倡導，企業能夠統一內部思想，增強員工的歸屬感和忠誠度。

6. 快速響應：在危機發生時，企業應迅速做出反應。這包括迅速成立危機應對小組、制定應對方案、與相關方進行溝通等。快速反應能夠減少危機的擴散和影響，為企業爭取更多的時間和機會。

7. 保持透明度：在危機發生時，企業應保持信息的透明度，及時向公眾和媒體提供真實、準確的信息。這有助于維護企業的聲譽和形象，減少誤解和猜疑。

8. 責任擔當：企業在面對危機時，應勇于承擔責任，積極解決問題。這不僅能夠體現企業的誠信和責任感，還能贏得公眾的信任和支持。

以上這些責任感的體現，不僅能夠幫助企業在危機中保持穩定，還能夠提升企業的社會形象和公信力，為企業的長期發展奠定基礎。