1.網絡輿論監測軟件價值不大。
對于剛剛接觸過輿論監控軟件或一些新入門級公關軟件的朋友來說，他們可能會理解這種區別，民意軟件沒有多大價值，這個想法實際上已經過時了。
隨著互聯網行業的出現，社交媒體也在萬象更新，整個市場隨時都在發生變化，輿論危機爆發得越來越快，一條消息、一段視頻，同時，處方的爆發時間短，輿論發展快，媒體規模越來越小，弱化，企業無法及時獲取信息，處理完問題后，會嚴重影響客戶體驗，造成不必要的輿論行為。
企業或如果不重視消費者的體驗和感受，消費者在互聯網上傳播有關體驗的信息，會給品牌帶來危機，成為輿論監控軟件的目的，可以利用數據快速、準確地找出互聯網上輿論的發生點，這有利于企業的快速處理。
第二，民意軟件是用來監控企業本身的。
更多的企業認為，使用輿論監控軟件，往往只關注自己片面的信息，這實際上會導致輿論監督結果的偏差，這是因為我們不能清楚地了解輿論監督的范圍。
目前的輿論監控軟件基本上可以覆蓋微信、新聞、微博、論壇、視頻短片、問答平臺、應用程序等，依靠大量的數據支持，企業可以獲得更高更深入的了解，不僅要了解自己的情況，還要了解競爭對手的動態、輿論，實現整個環境、整個垂直領域的深入、全面、快速的了解。
3.依靠人工搜索可以超過民意監測軟件。
許多大品牌或企業都會成立專門負責輿論監督和收集工作的企業，小企業可以在自己的業務中進行公關，或者選擇乙方的母親協助，簽訂年度合作框架。還有很多老板誤解了民意監測軟件，認為人工搜索可以完成這項工作，也可以根據人工搜索的結果編寫一份民意報告。
事實上，這種工作方法不僅效率低下，而且并非所有的分析都是合理的，可以幫助品牌或企業完成工作，也是一回事。目前，很多輿論監控軟件不僅可以監控媒體、論壇，甚至社區也可以覆蓋，而且乙方也會與專業人士合作，提供報告分析和合理化操作建議。
4.民意監測軟件可以解決所有問題。
其實，這也是一種誤導，輿論監控軟件的目的是更合理地監控企業在社會上產生的品牌和輿論，以及危機的預警，而不是依靠軟件來解決問題，軟件只是更直觀地找到問題的根源，提高效率，降低溝通成本，迅速解決問題。
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