輿情軟件跑出來的數據，每周，或者每月都可以利用報表的形式進行展現，那么PR團隊假設遇到危機言論，或者中性言論該如何進行有效的處理，智遠結合自身經驗進行分析如下：
1.小型危機言論（出自微博 或者論壇）
如果是自媒體，這樣的行為，通過數據的抓取，可以有效的查找到源發出地址，以及聯系人，PR團隊可以積極與自媒體進行有效的溝通。
如果是傳統媒體，或者論壇，這樣的行為，PR團隊一方面通常采用的是積極溝通，溝通無果直接交給第三方，乙方媽媽處理。
2.轉載過多的輿情文章
假設一篇文章，通過跑數據的形式，可以看出轉載超過20或者30個媒體以上，那么這種行為，查看源發地址是哪里，假設是中性媒體，或者地方站，PR團隊如果交給乙方去溝通處理的成本過高，可以采用新聞壓制的形式，做一次口碑營銷，大量的針對關鍵詞進行發稿，SEO優化即可。
3.大型危機事件
這個相對來講，大家都不是很陌生，一個文章，一個短視頻瞬間爆發，一定是有原因所在，企業或者品牌遇到這樣的問題，第一時間，成立危機小組，分工明確，找到源文章或者視頻的主人，或者媒體，積極溝通，第二時間，調查具體造成的情況，第三時間，主動回應，主動回應不是逃避問題，而是針對問題做出合理的解釋以及未來如何改成。第四時間，在處理完后，積極做正向新聞的傳播。
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