在web2.0時代，網絡已經成為企業網絡公關的導火索和放大器：在網絡的影響下，精英媒體時代變成了草根媒體時代，來自互聯網的網絡危機面臨生死存亡；隨著地球村時期的到來，每個人都是著名演員，每個人往往都有選擇權，導致惡性危機事件不斷擴大。企業必須與技術專業的網絡公關組織合作，加強網絡媒體監控，以提高其網絡公關能力
企業要立即做好負面處理，不能讓這類信息內容危及用戶評價的傳播。在全球互聯網營銷中，負面新聞的快速傳播比負面信息內容傳播要快得多。
品牌公關的最高境界在于快速統一的行動、真誠的態度、一體化的解決方案和專業的對待。解決危機后，企業也要立即思考，在基礎工作中提高產品和服務的質量。
品牌公關是指在解決企業與社會發展、群眾和新聞媒體的關系時，靈活運用公關智能，塑造良好的企業形象，增強企業的品牌意識。品牌公關的關鍵問題是想辦法讓別人打招呼。
無論是媒體時代的危機，還是互聯網媒體時代的危機，無論下一次危機的關鍵點是如何處理危機，媒體時代的迅速蔓延已經大大超出了大家的估計，企業危機必須在危機輿論出現之前處理，這樣才能在最短的時間內盡可能處理好企業危機，盡可能將惡性事件的危害降到最低。
網絡公關的解決方案是品牌推廣的一部分，與品牌息息相關，忽略了。品牌遭受了無法估量的損失。良好的企業危機管理不僅能觸及嚴重的危害，還能全面提升企業形象。
在當今關注度稀缺的新聞媒體自然環境下，對于把品牌公關放在商品、運營、營銷同等位置，甚至放在首位的初創企業來說，似乎賬單設置對于快速打造品牌認知度、產生差異化認知能力至關重要。
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