現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是圍繞 消費(fèi)者的行為來展開的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)創(chuàng)新速度是非常快的。現(xiàn)在這個(gè)階段，消費(fèi)者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)自由，消費(fèi)者行為更加具有個(gè)性化，消費(fèi)者需求差異化也會(huì)更加明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略也越來越偏向注重消費(fèi)者，提供各類滿足消費(fèi)者需求的信息。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊有以下幾方面：

1.由消費(fèi)者發(fā)起和控制的營(yíng)銷

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，交易過程由消費(fèi)者發(fā)起和控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和他們的代理是在消費(fèi)者后面的，只有當(dāng)消費(fèi)者愿意邀請(qǐng)他們加入交易，這個(gè)交易過程才是開始的。消費(fèi)者的需求決定著自身需要的信息是什么，對(duì)什么東西感興趣，以及愿意付出什么樣的價(jià)格來獲得。現(xiàn)階段，這種由于消費(fèi)者發(fā)起的和控制的營(yíng)銷已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行了改變，因而改變了營(yíng)銷策略等理論。

2.市場(chǎng)研究方法的創(chuàng)新

收集數(shù)據(jù)信息的廣度加大，方法也更加具有多樣化，如分析企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶管理信息;統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁(yè)訪問次數(shù)，瀏覽時(shí)間，點(diǎn)擊率，偏好等。對(duì)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃的研究會(huì)更加注重和消費(fèi)者的互動(dòng)性和整合性。一方面需要體現(xiàn)消費(fèi)者通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的思想，另一方面需要把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新的營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合起來，以達(dá)到廣泛的利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通。

3. 市場(chǎng)細(xì)分的新標(biāo)準(zhǔn)和方法

消費(fèi)者的個(gè)性化需求導(dǎo)致更多的細(xì)分，更大的細(xì)分難度，以及傳統(tǒng)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不再完全有效這一事實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的變化和細(xì)分程度的差異突出了這一點(diǎn)。由于消費(fèi)者行為具有顯著的個(gè)性，營(yíng)銷將深化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)性營(yíng)銷的概念和規(guī)則及技術(shù)支持。同時(shí)更注重環(huán)境和消費(fèi)者行為。

4.營(yíng)銷傳播的新理論

因?yàn)槠髽I(yè)出現(xiàn)了完全滿足不同的新特征，營(yíng)銷信息傳播的理論可能要改寫。這些新特征研究主要內(nèi)容包括：權(quán)利平等，個(gè)性化、多元化;消費(fèi)者通過網(wǎng)上投訴威力強(qiáng)大;傳播管理成本控制費(fèi)用很低，甚至是免費(fèi)的;網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可形成一個(gè)顧客互動(dòng)教學(xué)策略制訂學(xué)習(xí)過程;傳播的實(shí)時(shí)性;甚至可能出現(xiàn)了歡迎盜版的意向。

傳統(tǒng)的整合營(yíng)銷演變?yōu)檎系脑诰€營(yíng)銷: 它整合了產(chǎn)品和服務(wù)、公共關(guān)系、口碑、流行文化、廣告、個(gè)人體驗(yàn)、徽標(biāo)、員工、氛圍，甚至電子垃圾，提供了一種與眾多利益相關(guān)群體溝通的方式。