以危機公關為例，它對于品牌來說，到底意味著什么？是避之不及的老鼠屎還是下一個真香警告？

一、讓危機公關變成品牌推廣利器

周杰倫在演唱會現場，看到一名保安把粉絲的燈牌直接丟掉，他當場當眾怒斥保安“滾出去”。后來才得知，這個保安是為了讓后面的歌迷也能看到舞臺，才有了剛才的舉動。

犯了這樣的錯，周杰倫選擇第一時間通過微博對這名工作人員道歉，不僅如此，還專門錄制了一段道歉的視頻表達歉意，最后當面向這位安保人員道歉并取得原諒。經過這一系列的誠懇認錯，不僅讓大家看到了周杰倫勇于認錯的一面，還因此讓央視點贊他的危機處理，除了春晚，還上了一次央視的社會新聞。

二、讓危機變成品牌的一部分

如果危機能夠有助于塑造品牌形象，那么為什么不把它變成品牌的一部分呢？雖說家暴不對，但如果張雨綺沒有獅子座大女主的人設，她的家暴話題并不會上微博熱搜，也不會有人點贊評論，甚至一度成為女權的代表。這里并不是說讓大家沒有危機，創造危機也要上，而是拿出不怕危機的態度，更重要的是學會與危機相處，才能讓品牌在危機中成長。