網絡營銷作為一種全新的營銷和溝通方式，還有待完善和發展。相信隨著網絡技術的發展和互聯網的深入，也是商家做廣告的首選。

首先，市場調查是市場營銷工作中不可缺少的內容，企業網站為網上調查提供了方便、廉價的途徑，通過網站上的網上調查表格，或通過電子郵件、論壇、實時信息等方式征求客戶意見等，都能獲得有價值的用戶反饋信息。不管是產品調查，消費者行為調查，還是品牌形象調查，企業網站都能在獲取手市場信息方面發揮積極作用。

其次，客戶關系管理源于以客戶為中心的管理理念念，是改善企業與客戶關系的新管理模式，是制作網絡營銷取得成果的必要條件，是企業的重要資源。

在傳統的經濟模式下，由于缺乏理解或自身條件的限制，企業在管理客戶資源方面存在嚴重的缺陷。針對上述情況，在網絡營銷中，客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理和決策管理是通過客戶關系管理整合的。可以跟蹤訂單，幫助企業有序監控訂單的執行過程；規范銷售行為，了解新老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值。

還可以避免銷售恐懼，幫助企業調整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息，全面提高企業的核心競爭力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能，可以為我們提供決策建議。避免決策失誤。給企業帶來可觀的經濟效益。

網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。可以降低企業營銷信息傳播的成本，但可以帶來更大的效益。整合營銷是抓住互聯網的即時互動功能，從不同層面進行網絡營銷，達到整合資源的目的。