在企業(yè)發(fā)展的過程中,我們每一家企業(yè)都會遇到很多的挑戰(zhàn)和誘惑,很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了活下去,只圖眼前的利益,往往擋不住誘惑,偏離了自己的戰(zhàn)略,最終不僅難成大業(yè),甚至給自己埋下了很多禍根。今天給大家分享一個選擇“活得對”而不是“活下去”的案例。
在2013年,毛文超與瞿芳帶領(lǐng)團隊上線了主打海外購物用戶原創(chuàng)內(nèi)容分享的“小紅書”App。在這里,用戶開始分享和交流用真金白銀“砸”出來的境外購物心得,包括每個商品的詳細信息,如品牌、包裝、價格、購買地點和使用心得。
用戶原創(chuàng)的內(nèi)容生產(chǎn)模式,是小紅書最重要的產(chǎn)品決策,奠定了小紅書在日后發(fā)展過程中貫穿始終“分享美好”的社區(qū)基因。在沒有做任何推廣的前提下,憑借其精準的市場定位與極為差異化的內(nèi)容,迎來用戶的第一次爆發(fā)式的增長。隨之而來的是小紅書社區(qū)里分享旅行與美食的內(nèi)容也逐漸的增多,代購等商業(yè)誘惑隨之而來。
創(chuàng)始人冷靜客觀分析后決定小紅書在發(fā)展初期,需要內(nèi)容的聚焦和品牌的聚集,于是決定“活得對”比“活下去”更重要,所以在這一階段只做購物類的內(nèi)容分享,并且社區(qū)用戶必須是“真實”的消費用戶,不歡迎代購的加入。
只做“真實”用戶的購物分享策略,并沒有影響用戶在小紅書社區(qū)分享信息的積極性,反而因為用戶分享的內(nèi)容更加真實、精準與聚焦,讓2014年小紅書作為專業(yè)海外購物分享社區(qū)在行業(yè)內(nèi)的聲名鵲起,吸引了越來越多精準的高黏性用戶加入。
很多品牌主希望在小紅書社區(qū)投放廣告,但在幾乎所有的社區(qū)都會選擇廣告這個商業(yè)模式的情況下,小紅書的創(chuàng)始團隊為了保護用戶體驗,仍然選擇“活得對”而不是“活下去”。他們沒有開放廣告的口子,而是選擇了更辛苦但是更符合用戶需求的路:電商。
也正是由于這種堅守,讓小紅書抓住了當時跨境電商政策的機遇,小紅書開始在App內(nèi)提供跨境電商服務(wù),龐大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)流量以及商品的正品保障,讓小紅書通過“社區(qū)+電商”的模式,找到了商業(yè)化變現(xiàn)的通路。
2015年,小紅書也以此獲得騰訊、紀源資本、元生資本、金沙江創(chuàng)投等投資人的青睞,創(chuàng)業(yè)不到三年就進入10億美元估值的獨角獸名單。
因為用戶體驗好、口碑好,包括范冰冰、蔡徐坤在內(nèi)的近千位明星自發(fā)的入駐社區(qū)分享日常生活,使得小紅書在2018年實現(xiàn)了用戶新一輪的爆發(fā)式增長。
對應(yīng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和其它社區(qū)不可比擬的高用戶價值,小紅書在資本市場備受追捧。在2018年6月份,小紅書完成阿里巴巴集團領(lǐng)投超過3億美元的財務(wù)投資,公司的估值超過了30億美金。
所以我們所有的朋友們, 當企業(yè)遇到挑戰(zhàn)時,當發(fā)展遇到瓶頸時,其實往往比拼的本質(zhì)就是對戰(zhàn)略的堅守。
小紅書堅守了真實、多元、美好的用戶原創(chuàng)內(nèi)容社區(qū)是它最大的優(yōu)勢壁壘,也是小紅書能夠得以生存的根基。所以無論商品與商業(yè)模式如何進化,都不能以犧牲用戶的價值體驗作為代價。在幾次遇到更好的選擇的時候,小紅書都選擇了走艱難的那條路,但是他們選擇的是“活得對”而不是“活下去”。這就是小紅書的創(chuàng)始人和核心團隊特有的克制以及理想主義。
所以人生往往最難走的路,可能是一個上坡路,是一個正確的路。當往往選擇一條容易的路,擋不住誘惑的路,看似短期容易了,但是給自己的未來可能埋下了更大的禍根。
所以“活得對”比“活下去”更重要,希望在這個后疫時代,每一個企業(yè)家和企業(yè)的核心高管們,我們要知道什么該做什么不該做。我們只有在對的方向上能夠活下去,這種“活下去”才是對自己以及關(guān)聯(lián)的合作伙伴最好的負責。