互聯網公司的需求越來越多樣話，目前的小型企業做公關基本大多數會要求從業人員懂品牌的傳播，市場的規律，品牌的策略以及未來規劃，其實智遠認為公關不等于品牌，公關是賦能于品牌某種力量，而品牌是集美譽，符號，商業價值，為一體的綜合體。

 

1-關于品牌-

我覺的提到品牌這兩個字，它可能包含的比較多。假設從一個公司出發去思考著一個品牌，個人認為，每一個方面都是品牌組成的部分，比如：硬件設施，APP產品算品牌之一，商品算是品牌之一，推廣手段也是品牌之一，顧客體驗也是品牌之一，這就是上面在導語中所說，品牌是一個綜合體，多個模塊的組成部分。

而一個品牌的建立，是需要時間的沉淀和用戶的積累，品牌從每個階段不同，解釋和定義也不同。

天使輪到A輪的時間，我理解的品牌，覺得它是一個種子，只是有了基礎的發芽，這個芽往哪個方向走，就好比人的一個成長，它還屬于0-10歲，它的調性，市場需求，宣傳策略等，以及使命愿景價值觀，都需要從內部灌輸，也就是內部人員對于這個品牌的定位。

A輪到B輪，市場有了一定的用戶量，這個種子從10歲長到了20歲，那么這個階段的品牌可能需要的就是曝光，占有更多垂直市場或者在領域內有發聲，讓別人知道你，這是一貫的策略。

B輪到C輪的品牌是一個“坎”，好比20歲到30歲，人生需要沖一下，努力一下。市場上不排除很多的品牌或者同質化項目的出現，以及資本的介入，會形成一個趨勢就是賽道里面“多玩家”入局。很多品牌在B到C輪迅速擴張的階段造成資金鏈斷裂，或者團隊動力不足，造血功能不足，而死掉的一大堆。這個時候的品牌應該多注重“品效合一”每一次的傳播與活動，結合營業額或者銷售去做。

 

C輪到D輪的品牌，好比30歲到40歲的人生，到這個階段基本成型，也非常的穩固，在市場有一定的占有率，團隊也逐漸的擴張到一定的規模，那么從傳播角度，品牌可能會做一些大的傳播，以及代表企業使命性的傳播等。從管理的角度，同時也會設定品牌中心，做品牌的資產管理，形象管理，內部文化的管理等。

品牌所有的組成部分的這些“子體”，如果想讓更多人知道，宣傳出去，那么就需要一定的策略，比如說“傳播”，而“傳播”正是需要“公關”。

 

2-關于公關-

公關更多的是對于商品的品牌進行推廣的一個作用，他們不是實際的物質產物，而是一種文化上的推廣行為，是用自己的勞動換取價值的勞動行為，而不是通過鑄造商品進行價值定義來給自己獲得金錢上的收入，這性質的不同是最具有區別的一點,比如，每一次內容的投放，KOL的合作。

公關是多方面的，而品牌應對的是單一，品牌對應的是一個商品,一個平臺，他們服務的都說一個有形有質的商品，公關可以在商品上進行推銷，更可以在文化信息上進行整合，公關的出現，更多的是面對與消費者進行交流的那批人，現在已經把公關更多的是當成公關人員（PR）這樣的定義了。

 

當然你也可以這么理解：公關重要的是在“關系鏈”上。處理各種“關系”，比如品牌與關鍵KOL之間的關系，與政府的關系，與媒體的關系，和政府的關系，和消費者的關系（現在也可能有社群運營來管理）。

處理關系的方式方法有很多，比如定期的媒體活動，事件傳播，PR相互之間的交流，品牌與公關一定程度上是相輔相成的。公關也是做品牌，只不過是通過“事件（創造）”及處理“關系”等來建立品牌。

公關是更能看見更偏于執行的事情，公關是手段，最終目的也是提升品牌。比如：每年會策劃一系列的品牌傳播的活動，其中大的活動“上升”為公關，而上升為公關的目的，就是“此時此地，要集中優勢兵力”發聲。

 

關系鏈板塊，在公關層面做事情，就要協調內外部資源，以盡可能大的聲量引起大家的關注，告訴大家我們有什么我們做了什么等。（不同特定人群予以不同傳播方式）。

還有比如，輿情監控、形象塑造（企業或老板個人）這些也都屬于公關該干的活，總之，公關的最終目的也是品牌提升，只不過做事方式上不同，是通過與政府、企業、組織、個人等搞關系，讓別人來夸自己。

3-關于業務層面-

很多中國企業，尤其是互聯網的快速發展，較多的公司不會設定太多的崗，比如品牌方面，或者公關方面，項目的不同大小，品牌的管理，公關的設定是不同的，那么今天智遠結合近年來的經驗，在詳細的解刨下不同階段的品牌與公關如何做，希望對職場從事這個板塊的朋友有所幫助。

初創品牌，Pre-A階段：

這個時候的公司，基本上最多3名品牌公關人員，或者有的品牌只有一位媒介，那么這個時候的媒介就要承擔起公關和品牌的工作，千萬不要把自己只定義為媒介，當然這也和自己的發展規劃緊緊相關，跳出工作看位置，A輪左右的項目從品牌公關角度主要做的事情可能會有以下幾個大的框架

1.品牌的百度百科

2.品牌的百問百答搜索引擎的鋪墊（俗稱品牌圍墻）

3.創始人的百科

4.關于品牌這個階段幾篇深度的報道

5.品牌手冊的撰寫起草

6.官網的管理 （制作）

7.搜索引擎關鍵詞的布局

8.使命 愿景 價值觀 SLG的制定

9.競爭對手的分析

10.品牌的定位，VI視覺調性等統一

11.季度的獎項申報

12.日常的PR發稿

 

A輪到B輪階段的品牌：

這個時候的品牌初成型，老板肯定第一時間關注的是業務，當然也不排除重視品牌的老板可能會給你配備幾個伙伴，比如：有兩個專門做內容輸出的，有一個專門做設計的，這個時候可能組織會有些變革，比如把雙微一抖的運營放在品牌下面，或者是市場部的老大直接管PR，雙微一抖+市場，也是有可能。這個階段的品牌公關主要的工作可能會有以下這些：

1.日常發稿（商品 平臺 品牌 創始人不同緯度）

2.建立SEO合作（優化搜索引擎矩陣）

3.輿情監測關鍵詞監測

4.季度獎項的申報

5.品牌或者企業宣傳片的拍攝

5.雙微一抖的管理（運營）

6.節日活動的宣傳（借勢海報，跟熱點等）

7.季度的行業大會參與

8.創始人IP 品牌IP的維護

9.深度KOL報道（幾篇傳播）

10.季度的線下傳播活動（比如：展會 自辦大會）

11.季度的線上傳播活動（H5互動傳播 短視頻傳播）

 

B輪到C輪階段的品牌：

這個時候的品牌已經成型，市場也做的算是穩住了腳步，也更注重于擴大規模，可能就會有品牌公關團隊，比如配置如下：1名老大，1名品牌經理，1個媒介經理，2名高級內容運營，1名設計，也可能會有品牌活動組，品牌策劃人員，可能會涉及到的工作大概有一下這些。

1.媒介資源的管理（成立數據庫）

2.輿情的監測管理

3.成立危機公關SOP

4.成立品牌員工手冊

5.品牌內部團隊文化墻

6.日常雙微一抖的管理

7.老板IP站臺 大會 品牌形象管理

8.深度內容的行業報道

9.不同緯度，不同內容的輸出（比如產品紕漏 財報的公關等）

10.年度的品牌傳播規劃

11.季度的品牌傳播規劃執行

12.重大節日的線上傳播 話題傳播（母親節 國慶節熱點TVC）

13.重大線下的活動（供應鏈大會 服務著大會 答謝會等）

14.品牌曝光的植入等

 

至于C輪到D輪，除了以上這些，引入的會更多，比如品牌報告的植入，行業白皮書，高管團隊形象的管理，投資人關系，成立各SOP體系，文化的升級，品牌的升級，IP的孵化，IP資產的管理，IP的傳播等，假設孵化子品牌，可能還涉及到子品牌管理，雇主品牌管理，智遠目前暫時沒有接觸到D輪的企業，所以只做C輪企業的品牌分享，較大的c輪企業也有這方面的規范。

也希望結合以上，當您做到品牌策劃崗，或者品牌經理崗，或者公關營銷崗，或者品牌傳播內容崗，就非常清晰的從遠處看到現在的自己崗位職責以及工作內容，和未來的視野，發展的規劃。

這樣就不致于對自己的工作發展，職業規劃界定不清楚，智遠認為的工作方法論就是：認知層級的提升才能帶來知識面的擴展，先提高自己的高度，然后在補充自己的寬度與深度。

4-品牌的整合營銷-

‍‍品牌整合營銷是指通過挖掘產品的品牌符號，在產品的生命周期整合營銷策劃、創意、傳播、新媒體、商家/貨品，線上，線下聯動營銷，使用戶形成對品牌和產品的認知。做到把產品輸送到消費者心里，使用戶在糾結將資源花在哪個產品時，選擇我們的服務。公關則不是。‍

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PR人的成長有的規劃可能就往整合營銷發展，做整合營銷集中于人脈，資源，推廣，廣告等，是B輪品牌，C輪品牌經常所走的一種路線。

整合營銷是一種“輕”“快”“爆”的方式，借力一個事件，一個節日，或者一個熱點的內容，當下去賦能于品牌，讓品牌用公關的打法，迅速的脫穎而出，也是常用手段，當然現在的整合營銷也講究“品效合一”，除了傳播，可能會在營銷事件后面加一個“二維碼”“關注”“領優惠券”等手法。

 

寫在最后：

在4A公司或者乙方會把品牌管理和公關分的較為清晰，相對于國內市場來講，可能就沒有那么清晰的定位，很多初創型公司基本是以業務為主，到達B輪之后，可能才會出現品牌管理部門，假設有人問你是做品牌還是公關的？那么就應該清楚品牌到底是什么？公關到底是什么？以及兩者之前有什么不同的區別，和哪些相關的鏈接，希望對您有所幫助。