輿論風(fēng)波/輿情危機的平息，換言之也就是讓輿論風(fēng)波停止，防止更大的危機損失。

俗話講：“三人成虎，眾口鑠金。”輿論形成的壓力是極為巨大的，即使是位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者面對外界的非議，也常常“食不甘味，寢不安席”。那么如何迅速平息輿論呢？

 

輿論風(fēng)波/輿情危機平息建議

1.互聯(lián)網(wǎng)時代，要主動應(yīng)對公眾質(zhì)疑，積極回應(yīng)社會關(guān)切，這是平息輿情的必由之路。

2.尋找真實原因。子兵法強調(diào)：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆。”謀知，是一個謀略家的本能，只有獲得真實的情況，才能在復(fù)雜的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。其一，是問誰。

3.做好日常的輿情信息收集。通過對日常的輿情信息進行收集有助于第一時間發(fā)現(xiàn)輿情，從而及時地干預(yù)和引導(dǎo)，防止輿情危機的產(chǎn)生。但是面對互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，要想從中收集與自身相關(guān)的輿情信息，就需要用到專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺，如識達科技，以展開全網(wǎng)輿情監(jiān)測工作。

4.正確發(fā)布信息。即通過及時的發(fā)聲，釋疑解惑，來加強正面引導(dǎo)，平息輿論，達到“輿情降溫”的目的，從而避免輿情危機的爆發(fā)。

5.善待新聞媒體。通過一系列的輿情危機案例證明，在輿情滋生后，善待新聞媒體有助于突發(fā)事件的處理。具體則可以通過主動、及時、準確地向媒體提供事件有關(guān)信息，使媒體有正式渠道獲得官方權(quán)威信息，減少猜忌等類似的方式去做。

6.引導(dǎo)輿論的方向。

首先，在語言表達上，力求親民、生動、有條理。

其次，在溝通平臺上，巧用多媒體平臺。充分利用網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺的集成功能，將文字、圖片、聲音、視頻等多種信息傳遞方式有機結(jié)合起來。

最后，在溝通形式上，積極制造話題。一方面，借助話題高概括性、易傳播性的特征，可以把對輿情事件的議題設(shè)置進行標簽化、符號化的引導(dǎo)。另一方面，通過制造話題能更好地調(diào)動受眾參與的積極性，同時輿情引導(dǎo)者亦能更好地了解民意，為輿情態(tài)勢的進一步發(fā)展作出科學(xué)的判斷。由此，傳受雙方形成良好的互動模式，提升引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的公信力。