每當(dāng)重大事件在網(wǎng)上曝光時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。網(wǎng)民們變成了吃瓜的人，而處于漩渦中心的事主都在想方設(shè)法的壓制負(fù)面輿情。事實(shí)上，輿情壓制是一種非常常見(jiàn)的公關(guān)手段。當(dāng)負(fù)面新聞出現(xiàn)時(shí)，我們需要盡快壓制輿情，才能將事情的負(fù)面影響降到最低。但是輿情壓制并不是那么簡(jiǎn)單的事，小編認(rèn)為下面六個(gè)重點(diǎn)需要多多注意。

 

1、速度第一，反應(yīng)快

一旦公司在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布負(fù)面消息，品牌公關(guān)或輿情管理部門必須在危機(jī)發(fā)生的前24小時(shí)內(nèi)迅速反應(yīng)，控制情況的范圍，這是危機(jī)處理的關(guān)鍵，如及時(shí)的官方聲明、真誠(chéng)的道歉等。

2、尋找負(fù)面新聞?shì)浨榈膩?lái)源

通過(guò)尋找負(fù)面新聞?shì)浨榈膩?lái)源，可以幫助企業(yè)從源頭上遏制負(fù)面新聞的快速傳播，甚至直接從源頭上扼殺危機(jī)。

3、保持冷靜的反應(yīng)

當(dāng)人們情緒激動(dòng)時(shí)，思維混亂，很難客觀地看待一個(gè)問(wèn)題，這將直接影響抑制公眾輿情的效果。首先，冷靜地發(fā)布官方目前掌握的真實(shí)信息，以避免過(guò)多的隨機(jī)猜測(cè)。

4、選擇高權(quán)重平臺(tái)

高權(quán)重平臺(tái)受歡迎程度高，流量大，在網(wǎng)民心目中更值得信賴。因此，有必要選擇正規(guī)的高權(quán)重平臺(tái)，同時(shí)發(fā)布新聞。影響力越大，平臺(tái)越受歡迎。無(wú)論是營(yíng)銷品牌還是輿情壓制，都要從高權(quán)重平臺(tái)入手。

5、關(guān)注輿情走向

及時(shí)關(guān)注輿情趨勢(shì)可以進(jìn)一步監(jiān)測(cè)事件過(guò)程，跟蹤輿情趨勢(shì)，分析輿情核心需求，為后續(xù)輿情指導(dǎo)提供指導(dǎo)方向。因此，抑制輿情，了解輿情的方向是非常重要的。

6、選擇可信的公關(guān)公司

輿情壓制相當(dāng)于一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。除了正規(guī)的公關(guān)公司，其他企業(yè)都是外行，專業(yè)的事情要交給專業(yè)的人，找一家可靠的公關(guān)公司合作，可以在輿情壓制方面取得更好的效果。

 

其實(shí)輿情壓制需要很多專業(yè)技巧，并不是一味壓制負(fù)面信息，提升正面信息就可以的。當(dāng)一個(gè)事件已經(jīng)引起巨大關(guān)注度時(shí)，快速獲得諒解才能減少企業(yè)損失。尋找有過(guò)輿情壓制經(jīng)驗(yàn)的公司合作，在高權(quán)重平臺(tái)盡快發(fā)布正面導(dǎo)向信息，才能更快更好的平息負(fù)面輿論。