為了化解負面事件對企業的影響，避免長期損害，企業可以采取以下策略：

1. 快速響應：對負面事件要快速做出回應，表明企業的立場，并采取積極措施解決問題。透明和及時的溝通對于恢復聲譽至關重要。

2. 承認錯誤：如果企業確實犯了錯誤，管理者應該坦誠承認，并向受影響的消費者和利益相關者道歉。誠懇的態度能夠贏得消費者的諒解。

3. 采取行動：除了口頭道歉外，企業還需要采取實際行動來糾正錯誤，防止類似事件再次發生。這可以包括改進產品質量、加強內部管理、修復受損利益相關者等。

4. 拉攏意見領袖：與行業內的重要意見領袖建立聯系，讓他們幫助傳遞正面信息，改善公眾對企業的看法。

5. 加強營銷宣傳：通過積極的營銷宣傳活動，強調企業的優勢和正面形象，重新樹立品牌形象。

6. 監測輿情：建立輿情監測系統，定期跟蹤網絡和媒體上關于企業的報道和評論，及時發現問題，做出應對措施。

7. 建立危機公關預案：設立應急指揮中心，負責協調應對危機輿情，確保信息的準確傳達和及時響應。同時，定期組織危機應對演練，提高團隊的應急反應能力和協作水平。

8. 法律手段與應對：如果負面輿情涉及侵權或誹謗，可以尋求法律維權，維護企業的合法權益。建立法律團隊，專門負責處理可能涉及法律問題的負面輿情。

9. 全員參與輿情應對：對員工進行相關培訓和意識提升，確保他們知曉應對策略和方法。加強企業內部溝通，形成共識，確保全員行動一致。

10. 危機轉機與經驗總結：對于成功化解的負面輿情，應當總結經驗，吸取教訓，將危機轉化為發展的契機。及時總結處理負面輿情的經驗和教訓，為未來的危機應對提供參考。

通過這些策略，企業可以有效地管理負面事件，減少其對企業聲譽和業務的長期影響。同時，這些策略也有助于企業在危機中尋找轉機，實現品牌形象的重塑和業務的持續發展。