隨著互聯網信息化的發展，我們從互聯網上來查找我們需要的相關信息越來越頻繁，博客，微博，微信，抖音等互聯網社交媒體在人們的日常生活中得到了廣泛的應用。微博和微信是現代互聯網技術發展的重要體現，并且新聞傳播媒體也可以通過手機應用軟件，融入社會發展的快節奏生活。企業現在正在這個新媒體時代深深的被影響著。

　　小編我在危機公關中工作過一段時間，完全的感受到了危機公關的新媒體時代，最大的變化就是邏輯思維的轉變。新媒體時代對危機公關的帶來的挑戰和機遇，普遍都是大家關心的。在現代生活中，微博和微信是最省時省心的。它可以在幾分鐘之內對信息進行迅速的傳播。但是很多公司在應對危機的時候，沒有意識到這一點，反而忽略它，導致危機不能及時進行澄清，而越演越烈，對公司造成嚴重的危害。

　　在不良信息開始散播的時候，企業并沒有留意到它。一部分企業就使用傳統式的新聞傳播媒體危機方法，并對政府進行相關的工作匯報。可是我國政府監管部門之間由于謠傳在互聯網網絡媒體上散播而猝不及防。在互聯網信息化發展時期，企業在遭遇危機時，普遍采用通過刪除或者降低，來阻止不良信息內容被記錄報道，這也是合理的。

畢竟互聯網媒體比較孤立，花了很長時間在寫作和廣播節目上，信息內容也很有限。 第二天的新聞報道通常在第二天發布，至少需要4到5個小時才能緩存。 此外，互聯網媒體仍有主管部門，如有虛假輿情可向主管部門投訴，不獲公布。所以企業在新媒體時代要學會使用新媒體來解決危機。