1. 雙向性

品牌公關進行的溝通是連接企業與公眾的雙向溝通，企業的目的是積極傳播信息，從公眾獲得反饋，信息首先需要通過各種媒介向公眾傳播，以引起人們對信息的關注和興趣。，當公眾接受信息并給出反饋時，品牌公關將收集反饋信息，并參考決策信息，以建立初步的溝通關系。

2. 迅速應對性

品牌公關還必須面對與公關危機相關的問題，如品牌危機、聲譽危機、輿論危機，甚至產品質量危機。

3. 公眾利益性

品牌公關工作應以公共利益為中心，開展企業公關活動。公眾的心理需求、偏好、興趣等這些基本屬性是一切活動規劃和決策的基礎，通過與公眾密切相關的信息和活動的傳播和展示，能夠滿足公眾的需求，使公眾主觀上愿意接受信息和品牌文化，從而產生對品牌的認同和支持。

4. 媒體傳遞性

品牌公關向公眾進行品牌信息傳播的重要渠道是媒體，企業可以借助互聯網，電視等媒體擴大品牌信息傳播的范圍并且增強推廣效果。企業進行品牌信息傳播離不開媒體，即使企業可以在互聯網早期的信息內容在長時間下積累了粉絲，但是由于現在市場中信息嚴重碎片化，關注的關注點也是渙散的，因此，“私域流量”、“增長黑客”、“品牌年輕化”等話題才會被企業高層所關注。

但從我國企業生產經營和持續不斷發展的另一面來審視，媒體的傳遞能力雖是一個企業及品牌向公眾進行傳播信息品牌形象的必備條件，而現在過度依賴數字廣告的企業管理不僅無法輕松的從愈發高投入的廣告投放中全身而退。甚至可能因為他們長期持續的投入形成自己經營戰略層面的慣性，一旦停止或減少這方面的投入便會導致經濟效益的快速萎縮，表現出嚴重的盈利能力存在不足狀態，所以健康的企業及品牌是通過適度與合理的利用這些數字廣告，并通過提高品牌公關活動拉近公眾心理距離才能真正實現自身品牌的可持續創新發展。